Condizioni Generali di Vendita - GOLDMARKET.FR

Condizioni Condizioni Generali di Vendita (In Manutenzione) 

Preambolo 

 

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito GOLDMARKET.

 

Il sito web https://www.goldmarket.fr è un servizio di: 

• Società GOLDMARKET
• situato in 102 Av des Champs-Elysées 75008 Parigi, Francia
• URL del sito web: https://www.goldmarket.fr
• e-mail : [email protected]
• numero di telefono: 0182836263
• Siret: 820 947 240 00033 – RCS Parigi
• Host del sito web: Hostinger.fr

Il sito web GOLDMARKET vende i seguenti prodotti: Prodotti di investimento sotto forma di lingotti e monete ai sensi dell'articolo 298 sexdecies A del Codice generale delle imposte,

Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

 

Articolo 1 – Principi

 

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In questo senso, si ritiene che l'acquirente li accetti senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e marketing.

Esse sono accessibili sul sito web GOLDMARKET e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.

Il venditore e l'acquirente concordano che queste condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di volta in volta. Saranno applicabili non appena verranno messi online.

La mancanza di una condizione di vendita si riterrebbe regolata dalle prassi vigenti nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 31 dicembre 2024.

 

 

Articolo 2 – Contenuto

 

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online dei beni offerti dal venditore all'acquirente, tramite il sito web GOLDMARKET.

Le presenti condizioni riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati sul sito GOLDMARKET e consegnati esclusivamente in Francia metropolitana o in Corsica. Per qualsiasi consegna nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare o all'estero, si prega di inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: [email protected].

Tali acquisti riguardano i seguenti prodotti: Prodotti di investimento sotto forma di lingotti e monete d'oro, argento, platino o palladio.

 

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

 

L'acquirente riconosce di aver avuto comunicazione, prima dell'inoltro dell'ordine e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le indicazioni di cui all'articolo L. 221-5 del codice del consumo.

 

Le seguenti informazioni vengono trasmesse all'acquirente in modo chiaro e comprensibile:

– le caratteristiche essenziali dell’immobile;

– il prezzo del bene e/o il metodo di calcolo del prezzo;

– se applicabile, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione e tutti gli altri costi possibili da pagare;

– in mancanza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il venditore si impegna a consegnare la merce, qualunque ne sia il prezzo;

– informazioni relative all’identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, nonché alle sue attività, informazioni relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, ove applicabile, alla sua interoperabilità, all’esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e ad altre condizioni contrattuali.

 

Articolo 4 - L'ordine

 

L'acquirente ha la possibilità di effettuare l'ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo ivi visualizzato, per qualsiasi prodotto, nel limite delle scorte disponibili.

L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o della merce ordinata.

Affinché l'ordine possa essere convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando dove indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà anche scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

– dopo aver inviato all'acquirente la conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del venditore tramite e-mail;

– e dopo l'incasso da parte del venditore dell'intero prezzo.

Qualsiasi ordine costituisce accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto avrà luogo nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito menzionate.

In alcuni casi, in particolare mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi sul conto dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino a quando il problema non viene risolto.

Per qualsiasi domanda riguardante il tracciamento dell'ordine, l'acquirente può chiamare il seguente numero di telefono: 0182836263 (costo di una chiamata locale), nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al sabato dalle 10:19 alle XNUMX:XNUMX, oppure inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected].

 

Articolo 5 - Firma elettronica

 

La fornitura online del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo dell'acquirente:

– data di scadenza degli importi dovuti in base all’ordine di acquisto;

– sottoscrizione ed accettazione espressa di tutte le operazioni eseguite.

In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare il venditore al seguente numero di telefono: 0182836263. 

 

Articolo 6 - Conferma dell'ordine

 

Il venditore fornisce all'acquirente una conferma d'ordine, tramite e-mail.

 

Articolo 7 - Prova della transazione

 

I registri informatizzati, tenuti nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, faranno fede delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

 

I prodotti regolati dalle presenti condizioni generali sono quelli che appaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, se si sono verificati errori o omissioni in questa presentazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

 

Articolo 9 - Prezzo

 

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.

I prezzi sono in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta, e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti nel negozio online. 

Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale variazione potrebbe riflettersi nel prezzo di vendita dei prodotti.

 

Articolo 10 - Modalità di pagamento

 

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'inoltro dell'ordine implica un pagamento da parte dell'acquirente.

Per pagare il suo ordine, l'acquirente ha, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, durante la convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. 

Il pagamento del prezzo viene effettuato per intero il giorno dell'ordine, secondo i seguenti termini:

• Carta di credito 
• Trasferimento

 

Articolo 11 – Disponibilità dei prodotti – Rimborso – Cancellazione

 

Salvo casi di forza maggiore o durante periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente comunicati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli di seguito indicati. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Per le consegne in Francia metropolitana e Corsica, i tempi di consegna sono di 7-10 giorni (tempi di consegna indicativi) a partire dal giorno successivo all'ordine da parte dell'acquirente, secondo le seguenti modalità: Valore Dichiarato Sicuro – UPS – Colissimo. Il termine sarà al massimo di 30 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.

Per le consegne nel DOM-TOM o in un altro paese, i termini di consegna saranno specificati all'acquirente caso per caso.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l'acquirente deve, prima della risoluzione del contratto, ordinare al venditore di eseguirlo entro un congruo termine aggiuntivo.

In mancanza di adempimento al termine di questo nuovo periodo, l'acquirente può recedere liberamente dal contratto.

L'acquirente dovrà espletare tali successive formalità mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.

Il contratto si intenderà risolto al ricevimento da parte del venditore della lettera o per iscritto che lo informa della presente delibera, salvo che nel frattempo il professionista non abbia agito.

L'acquirente può, tuttavia, risolvere immediatamente il contratto, se le date o le scadenze sopra viste costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto.

In tal caso, al momento della risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme versate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate al più tardi entro 14 giorni dal loro pagamento, oppure il cambio del prodotto.

 

Articolo 12 - Termini di consegna

 

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati secondo le modalità e nei tempi sopra specificati.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine, l'acquirente deve garantirne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso nella cassetta della posta, che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e all'ora indicati.

Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato, aperto, l'acquirente dovrà quindi verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve assolutamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente dovrà indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve scritte a mano accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.).

Tale verifica si considera effettuata una volta che l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente deve quindi confermare queste prenotazioni al corriere tramite posta raccomandata entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli e inviare una copia di questa lettera via fax o semplice lettera al venditore all'indirizzo indicato nelle menzioni. diritti legali del sito.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non può essere accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per prodotti nel loro stato originale (imballo, accessori, istruzioni, ecc.).

 

Articolo 13 - Errori di consegna

 

L'acquirente deve formulare con il venditore lo stesso giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo per errore di consegna e / o non conformità dei prodotti in natura o qualità rispetto a dettagli sul modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo formulato oltre questo periodo verrà respinto.

Il reclamo può essere presentato, a scelta dell'acquirente:

– telefonicamente al seguente numero: 01 82 83 62 63;

– via e-mail al seguente indirizzo: [email protected].

Qualsiasi reclamo non presentato secondo le regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di cambio per il/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'assegnazione del numero di cambio.

In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, tramite Colissimo Recommandé, al seguente indirizzo: 102 Av des Champs-Elysees, 75008 Parigi.

I costi di restituzione sono a carico del venditore.

 

Articolo 14 - Garanzia del prodotto

 

14-1 Garanzia legale di conformità

Il venditore garantisce la conformità del bene venduto al contratto, consentendo all'acquirente di farne richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-3 e seguenti del codice del consumo.

In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:

– l’acquirente ha 2 anni di tempo dalla consegna della merce per agire;

– l’acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-17 del Codice del consumo;

– l’acquirente non è tenuto a fornire la prova della non conformità del bene durante i 24 mesi nel caso di bene nuovo (12 mesi nel caso di bene usato), successivi alla consegna del bene.

 

14-2 Garanzia legale contro i vizi occulti

Ai sensi degli artt. 1641 e seguenti del codice civile, il venditore è responsabile per eventuali vizi occulti che possano manifestarsi nella merce venduta. Spetterà all'acquirente provare che i difetti esistevano al momento della vendita del bene e sono di natura rendere il bene inidoneo all'uso cui è destinato. La presente garanzia deve essere esercitata entro due anni dalla scoperta del difetto. 

L'acquirente può scegliere tra annullare la vendita o ridurre il prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.

 

 

Articolo 15 - Diritto di recesso 

 

Applicazione del diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli vada bene e richiederne la sostituzione o il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a carico dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) Consentendo il loro remarketing in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.

Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito. In tal caso verrà immediatamente comunicata all'acquirente una conferma di ricezione su supporto durevole. È accettata qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, viene rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e rimborsate le spese di consegna.

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro Non è possibile effettuare cambi per i prodotti di investimento e, al più tardi, entro 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dall'acquirente alle condizioni sopra previste.

 

Eccezioni 

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

– fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

– fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;

– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute;
– fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, si mescolano inscindibilmente con altri beni;
– fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista;
– lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
– fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
– fornitura di un giornale, periodico o rivista, esclusi i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
– fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto fisico la cui esecuzione è iniziata previo accordo espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

 

Articolo 16 - Forza maggiore

 

Tutte le circostanze al di fuori del controllo delle parti che impediscono l'esecuzione in condizioni normali delle loro obbligazioni sono considerate cause di esonero dagli obblighi delle parti e comportano la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente informare l'altra parte del loro verificarsi, nonché della loro scomparsa.

Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco di mezzi di trasporto o di rifornimenti, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazioni o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazioni esterne ai clienti.

Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali sarà proseguita l'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere revocate dal danneggiato.

 

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

 

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di tali contenuti è severamente vietata e può costituire reato di contraffazione.

 

Articolo 18 - Trattamento dei dati e libertà

 

I dati personali forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e l'emissione delle fatture.

Possono essere comunicati ai partner del venditore preposti all'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.

L'acquirente ha un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano. Tale diritto potrà essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito GOLDMARKET.

 

Articolo 19 - Non convalida parziale

 

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza. e la loro portata.

 

Articolo 20 - Non rinuncia

 

Il fatto che una delle parti non invoca una violazione da parte dell'altra parte di nessuno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato in futuro come una rinuncia all'obbligo. in questione.

 

Articolo 21 - Titolo

 

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono in testa alle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

 

Articolo 22 – Lingua del contratto

 

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevale solo il testo francese.

 

Articolo 23 – Mediazione e composizione delle controversie

 

L'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare con la Commissione di mediazione dei consumatori o con gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia. I nomi, i recapiti e l'indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito.

 

In conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, che facilita la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti del settore. Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

 

Articolo 24 - Legge applicabile

 

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese. Il tribunale competente è il tribunale.

Questo è il caso per le regole di sostanza così come per le regole di forma. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente contatterà prima il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

 

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

 

Dati raccolti 

I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti:

- apertura conto: quando si crea l'account utente, il suo nome; nome ; indirizzo e-mail; numero di telefono; indirizzo postale; 

– connessione: quando l'utente si collega al sito web, quest'ultimo registra, in particolare, il suo cognome, nome, dati di connessione, dati di utilizzo, dati di localizzazione e dati di pagamento;

- profilo: l'utilizzo dei servizi forniti sul sito web consente di completare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono;

- pagamento : nell'ambito del pagamento dei prodotti e servizi offerti sul sito web, registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito dell'utente;

- comunicazione : quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente sono soggetti a conservazione temporanea;

- Biscotti : vengono utilizzati cookie, nell'ambito dell'utilizzo del sito. L'utente ha la possibilità di disabilitare i cookie dalle impostazioni del proprio browser.

 

Utilizzo dei dati personali 

I dati personali raccolti dagli utenti hanno lo scopo di fornire i servizi del sito Web, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. Nello specifico, gli usi sono i seguenti:

– l’accesso e l’utilizzo del sito web da parte dell’utente;

– gestione del funzionamento e dell’ottimizzazione del sito web;

– organizzazione delle condizioni di utilizzo dei Servizi di Pagamento;

– verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall’utente;

– offrire all’utente la possibilità di comunicare con altri utenti del sito web;

– implementazione del supporto utente;

– personalizzazione dei servizi mediante la visualizzazione di annunci pubblicitari in base alla cronologia di navigazione dell’utente, secondo le sue preferenze;

– prevenzione e individuazione di frodi, malware (software dannoso) e gestione degli incidenti di sicurezza;

– gestione di eventuali contenziosi con gli utenti;

– inviare informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze dell’utente.

Condivisione dei dati personali con terze parti

I dati personali potranno essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

– quando l’utente utilizza servizi di pagamento, per l’esecuzione di tali servizi il sito web entra in contatto con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti;

– quando l’utente pubblica, nelle aree di commento libero del sito, informazioni accessibili al pubblico;

– quando l’utente autorizza un sito web terzo ad accedere ai propri dati;

– quando il sito web utilizza i servizi di fornitori di servizi per fornire supporto agli utenti, servizi pubblicitari e di pagamento. Tali fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati degli utenti, nell'ambito dell'esecuzione di tali servizi, e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli nel rispetto delle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali;

– se richiesto dalla legge, il sito web potrà effettuare la trasmissione dei dati per rispondere a reclami presentati contro il sito web e per ottemperare a procedure amministrative e giudiziarie;

– qualora il sito web sia coinvolto in una fusione, acquisizione, trasferimento di attività o procedura fallimentare, potrebbe essere tenuto a trasferire o condividere tutti o parte dei suoi beni, compresi i dati personali. In questo caso, gli utenti saranno informati prima che i loro dati personali vengano trasferiti a terzi.

Sicurezza e riservatezza

 

Il sito Web implementa misure di sicurezza digitale organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali contro l'alterazione, la distruzione e l'accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito Web non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

Attuazione dei diritti degli utenti

 

In conformità con la normativa applicabile ai dati personali, gli utenti dispongono dei seguenti diritti, che possono esercitare inoltrando richiesta al seguente indirizzo: [email protected].

• diritto di accesso: possono esercitare il loro diritto di accesso, per conoscere i dati personali che li riguardano. In tal caso, prima di esercitare tale diritto, il sito web potrà richiedere prova dell'identità dell'utente per verificarne l'esattezza. 
• diritto di rettifica: se i dati personali detenuti dal sito web sono inesatti, è possibile richiederne l'aggiornamento.
• il diritto alla cancellazione dei dati: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. 
• diritto di limitazione del trattamento: l’utente può chiedere al sito web di limitare il trattamento dei propri dati personali nel rispetto delle ipotesi previste dal GDPR. 
• diritto di opposizione al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati secondo i presupposti previsti dal GDPR.  

• diritto alla portabilità: possono chiedere al sito web di fornire loro i dati personali forniti per poterli trasmettere a un nuovo sito web.

Evoluzione di questa clausola

Il sito si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento eventuali modifiche alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali. In caso di modifica della presente clausola di protezione dei dati personali, il sito web si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito. 

Il sito informerà inoltre gli utenti della modifica tramite e-mail, entro un periodo minimo di 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di cancellare il proprio account.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato

Si ricorda tuttavia espressamente che, ai sensi dell'articolo L. 121-20-2 del Codice del consumo, il cliente non può esercitare il diritto di recesso per quanto riguarda beni e servizi il cui prezzo è basato sulle fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario.

Essi non saranno pertanto oggetto di alcun rimborso, essendo in ogni caso indicati come tali ai clienti, prima della conclusione della vendita, nella descrizione dell'offerta.

Lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo:

 

 

 

Allegato: 

 

Modulo di recesso 

(da compilare a cura del consumatore,

e da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,

entro un termine massimo di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto di servizi)

 

Modulo di recesso   All'attenzione di: MERCATO DELL'ORO situato in: 102 Av des Champs-Elysees, 75008 Parigi numero di telefono: 0182836263 indirizzo di posta : [email protected]   Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo a …………………, ordinato il:  .........   Nome e cognome del consumatore: ............... .. Indirizzo del consumatore: ............... ..   data: ..................   Firma del consumatore

 

 

 

 

Allegato:

 

Codice del Consumo

 

Articolo L. 217-4 : “Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità.

 

Articolo L. 217-5 : “L’immobile è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso abituale di un bene simile e, ove applicabile:

– se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

– se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo all'uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da questi accettato.”

 

Articolo L. 217-6 : “Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è accertato che egli non le conosceva e non era legittimamente in grado di conoscerle”.

 

Articolo L. 217-7 : “Ogni difetto di conformità che si manifesta entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti di seconda mano, tale termine è fissato in sei mesi. Il venditore può contestare tale presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato.”

 

Articolo L. 217-8 : “L’acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Tuttavia, egli non può contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o non poteva ignorare al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali da lui stesso forniti.”

 

Articolo L. 217-9 : “In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo il metodo non scelto dall'acquirente."

 

Articolo L. 217-10 : "Se la riparazione e la sostituzione della merce sono impossibili, l'acquirente può restituire la merce e ottenere il rimborso del prezzo oppure trattenere la merce e ottenere il rimborso di una parte del prezzo. Gli è riconosciuta la stessa facoltà: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° Oppure se tale soluzione non può essere realizzata senza notevole inconveniente per quest'ultimo, tenuto conto della natura del bene e dell'uso che ne viene fatto. La vendita non può tuttavia essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità.”

 

Articolo L. 217-11 : L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente. Le stesse disposizioni non impediscono l'attribuzione dei danni.

 

Articolo L. 217-12 : “L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.”

 

Articolo L. 217-13 : 

“le disposizioni del presente articolo non privano il compratore del diritto di esercitare l’azione risultante dai vizi occulti come risulta dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile o da qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.”

 

Articolo L. 217-14 : “L’azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei venditori o intermediari successivi e del produttore del bene mobile materiale, secondo i principi del codice civile.

 

Articolo L. 217-15 : 

“Per garanzia commerciale si intende qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatore in vista del rimborso del prezzo di acquisto, della sostituzione o riparazione del bene o della prestazione di qualsiasi altro servizio in relazione al bene, oltre ai suoi obblighi legali volti a garantire la conformità del bene. 

La garanzia commerciale è oggetto di contratto scritto, copia del quale viene consegnata all'acquirente.
Il contratto specifica il contenuto della garanzia, i termini della sua attuazione, il suo prezzo, la sua durata, la sua portata territoriale nonché il nome e l'indirizzo del garante.

Inoltre, stabilisce in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore resta vincolato dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e da quella relativa ai difetti della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice civile.

 

Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 nonché dell'articolo 1641 e del primo comma dell'articolo 1648 del Codice civile sono riprodotte integralmente nel contratto.
In caso di mancato rispetto di queste disposizioni, la garanzia rimane valida. L'acquirente ha il diritto di fare affidamento su di esso.

 

Articolo L. 217-16 : “Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli all'atto dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, un ripristino coperto dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia rimasta a decorrere.

Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dal provvedimento di riparazione dell'immobile in oggetto, se tale provvedimento è successivo alla richiesta di intervento.

 

Codice civile

 

Articolo 1641 : “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi nascosti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono talmente l'uso che il compratore non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.”

 

Articolo 1648 : “L’azione risultante dai vizi occulti deve essere proposta dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dalla mancanza di conformità.